這一趟參訪，讓我摸到一點答案
這個機會有多難得？連遠見眼科的大神張聰麒醫師都特地取消下午的門診來參加，你就知道這不是想遇就遇得到的場合。那個下午我最深的感覺是：原來真正的領袖，長這個樣子。
名人傳記我讀過不少，各種領袖營也參加過好幾次，但心裡有個問題一直沒被解決：當你心裡有一個理想，要怎麼讓別人不只是點頭認同，還願意主動把它扛起來，全力以赴幫你實現？
那天下午的參訪，總算讓我摸到一點答案。
從個人燃燒到團隊共創
一個人再有能耐，理想大到某個程度，光靠自己燒是不夠的，一定要有一個團隊一起扛。但問題也在這裡：如果一群人各想各的、沒有人願意多走一步，再好的理念也只會停在會議紀錄上。
黃執行長把「怎麼讓理念真的發生」拆得很清楚。
最底下那一層是生存。這是馬斯洛需求層次理論講的第一件事：人要先活得下去，才有餘力想別的。他很清楚這一點，所以先設計了一套完整的制度，讓同仁不必為了生活上的柴米油鹽煩惱。
但吃飽穿暖只是地基，熱情要怎麼點起來？
他的作法是先把未來的樣子畫出來，讓大家看得見自己會走到哪裡，再配上實在的獎勵機制，同仁才會把執行長的目標當成自己的目標。願景聽起來很遠，可是拆成每個月做得到的事，同仁就知道這個月要交出什麼。
看得見的願景，感受得到的關懷
讓我印象最深的，是信義馬光還在規劃階段就先拍好的那支宣傳影片。理想講出來常常只是理想，但把它變成看得見的畫面，再配上谷村新司的旋律，真的會讓人想跟著他的腳步走，一起去看那片還沒到的星空。
走進信義馬光的那一刻，我是有點被震住的。空間舒服好看是一回事，同仁那種主動關懷更不像訓練出來的：他們對每一位患者的需要都很敏感，常常是病人還沒開口，需求就已經先被看見了。
馬光的核心理念是「善待同仁、照護患者、堅持專業、誠實正直」。這四句話很容易寫在牆上，難的是每一個細節都對得起它。從這一趟看到的一切，我相信他們真的做到了。
共好的精神，與自我的期許
白袍人生學院的張益豪院長，還有這次的主辦人郭大維醫師，在我看來跟黃執行長是同一種人：他們在意的不只有自己走到哪裡，更在意怎麼讓整個醫療社群一起往前。他們願意花時間、花心力，替我這種還在起步的小角色開一扇窗，讓我看見原本看不到的風景。
回頭看自己，我還在馬斯洛那座金字塔的下面幾層慢慢爬，自我實現談不上，要影響身邊的人更是還早得很。可是這一趟讓我確定一件事：只要把目標拆開，一層一層做上去，它就不會永遠掛在天上。等哪天我也有餘力了，記得回頭伸手，拉一把還在下面爬的人。
你的看法呢？
你有沒有過類似的經驗？哪一個瞬間讓你真的覺得，這個人值得跟？或者，你心中真正的領袖，最重要的特質是什麼？歡迎到社群上跟我說說你的想法。
張益豪醫師的參訪心得
同一趟參訪，也可以看看張益豪醫師從主辦與參與角度留下的活動紀錄。
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關於作者：大花醫師 - 梁盛賓
專注於兒童生長發育、骨齡、性早熟、遺傳代謝與小兒科衛教，協助家長把焦慮變成可追蹤的成長資料。